Klachtenbrief voor Uw bedrijvengids
[Voeg hier uw naam toe]
[Voeg hier uw adres toe]
[Voeg hier uw postcode en stad toe]
[Voeg hier uw e-mailadres toe]
Uw Bedrijvengids
[Voeg hier de bedrijfsadres toe]
[Voeg hier de huidige datum toe]
Onderwerp: Klacht wegens misleidende verkooppraktijken
Beste Heer/Mevrouw,
Ik richt mij tot u als consument met een klacht over uw service en bedrijfsprocedures die in strijd lijken te zijn met de betreffende consumentenbeschermingswetten.
Ik ben voor het derde jaar op rij benaderd door een van uw verkopers, die me heeft verteld dat ik een contract heb dat automatisch verlengd wordt. Ik wil graag benadrukken dat ik geen overeenkomst met uw bedrijf heb. Toen ik dit duidelijk maakte, reageerde de verkoper onvriendelijk en gaf hij aan dat er vermoedelijk iets verkeerd in uw systeem zou staan. Daarbij wil ik ook melden dat elke poging om dit probleem via uw website te melden is mislukt, aangezien het invulformulier een foutmelding geeft.
Ik zie deze situatie als een duidelijke overtreding van artikel 6:193c van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat misleidende handelspraktijken onrechtmatig en daardoor verboden zijn. Dit omvat misleidende omissies, verkeerde voorstelling van zaken, of het gebruik van verkooptrucs waarbij de consument onder ongepaste druk wordt gezet.
Gezien het bovenstaande, verzoek ik u dringend om te stoppen met deze misleidende verkooppraktijken en verdere ongevraagde contacten. Als er wel degelijk een contract is waar ik me niet van bewust ben, dan vraag ik u mij hiervan een kopie te bezorgen. Bij gebrek aan een overtuigend bewijs voor het bestaan van zulk contract, zal ik de zaak voorleggen aan de Autoriteit Consument en Markt (ACM) om mijn rechten te beschermen.
Ik hoop dat u deze kwestie serieus neemt en het zo snel mogelijk zal adresseren. Ik behoud me het recht voor om eventuele rechtsmiddelen te zoeken, zowel op individueel niveau als binnen het kader van een collectieve actie, om mijn consumentenrechten te beschermen.
In afwachting van uw spoedige reactie.
Met vriendelijke groet,
[Voeg hier uw naam toe]