Klachtenbrief voor Uw bedrijvengids

[Brief Begin]

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Postcode]

Uw bedrijvengids
[Klantenservice Adres]
[Klantenservice Stad, Postcode]

Datum: [Huidige Datum]

Onderwerp: Klacht inzake ongevraagde commerciële communicatie en misleidende verkooppraktijken

Geachte Heer, Mevrouw,

Ik schrijf u om een formele klacht in te dienen over de ongewenste en misleidende contacten van uw bedrijf. Voor het derde opeenvolgende jaar ben ik benaderd door een van uw verkopers die beweerde dat wij een contract hebben dat automatisch verlengd wordt. Ondanks mijn uitdrukkelijke aanduiding dat er geen dergelijk contract bestaat, werd de verkoper uiterst onaangenaam en beweerde dat er mogelijk een fout in uw systeem zit.

Dit gedrag en deze praktijken zijn niet alleen onbeleefd en professioneel onaanvaardbaar, maar zijn volgens mijn mening ook in strijd met de Nederlandse wetgeving op consumentenbescherming en in het bijzonder met de Wet Oneerlijke Handelspraktijken en de Wet op de Telecommunicatie. Dit soort gedrag kan beschouwd worden als bedrieglijk en misleidend en is verboden onder artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek.

Ik zou willen vragen dat u onmiddellijk alle contact met mij stopt en mij verwijdert uit uw belsysteem en marketing database. Daarnaast vraag ik u om een einde te maken aan deze misleidende verkooppraktijken die als onrechtmatig kunnen worden beschouwd volgens de Nederlandse wetgeving.

Ik kijk uit naar uw bevestiging dat u deze klacht heeft ontvangen en dat u hier gevolg aan zult geven. Mocht ik deze bevestiging niet binnen 14 werkdagen ontvangen, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen, waaronder melding bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM).

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

[Brief Einde]