Een gebruiker van de Utopia-app heeft 2,50 euro betaald voor toegang tot alle livestreams zonder reclame, maar ontdekte dat zijn account plotseling niet meer beschikbaar was in de app, terwijl het op de website nog wel functioneerde. Ondanks de betaling ervaart hij nog steeds constante reclame.
In de utopia app heb ik 2,50 betaald om alle livestreams te kunnen volgen zonder reclame. Vervolgens schakel ik terug naar de app en bestaat mijn account inneens niet terwijl op de site doet hij het wel. Ik betaal toch zodat ik geen reclame meer krijg en wat krijg ik constand reclame!
Als de app gewoon werkt zoals hij zou moeten werken, en alle mensen die betaald hebben gewoon alle livestreams mee kunnen kijken ZONDER reclame.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SBS 6
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SBS 6 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
