Klacht: Zeggen langsgeweest te zijn, niet waar, pakketje zoek

SnipA op 09 december 2017 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 9 december 2017

USPS heeft via het trackingnummer aangegeven dat ze twee keer bij de klager langs zijn geweest, terwijl de klager beide keren thuis was en geen melding heeft ontvangen. Er is geen bel gegaan of briefje achtergelaten, en de klager kan de klantenservice niet bereiken om het probleem op te lossen. Het pakketje wordt als zoek beschouwd.

Mijn Klacht:

USPS geeft via het trackingnummer aan zowel gisteren als vandaag bij mij te zijn langs geweest maar ik was beide tijdstippen thuis en er is geen bel gegaan of briefje achtergelaten. Nu geven ze aan dat ik op de hoogte gesteld ben over de lokatie van mijn pakketje wat niet zo is. Krijg klantenservice met geen mogelijkheid te pakken. Pakketje zoek dus.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketje krijg, ze een bewijs van langskomen in de brievenbus zouden achterlaten, daadwerkelijk doorgeven waar mijn pakketje is, bereikbaar zouden zijn via hun klantenservice.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM