Marik36 op 18 juni 2021 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 19 mei 2021 een bestelling verzonden via USPS, maar sinds 9 juni 2021 is de status van het pakket 'collect for pick up', wat onduidelijkheid schept over de levering. De klant heeft geen verdere informatie ontvangen, zoals e-mails, en weet niet wie de bezorger in Nederland is.
Op 19 mei 2021 is mijn bestelling bij een leverancier in de VS verzonden via USPS. De melding bij het track and trace nummer betreft ‘collect for pick up’ sinds 9 juni 2021. Ik heb geen idee wat dat betekent en hoe ik aan mijn pakket kan komen. Ik heb geen enkele email ontvangen en weet ook niet wie de bezorger in Nederland is (PostNL?).
Wanneer ik mijn pakket heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
