Zwanny57 op 13 maart 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een probleem met een pakket dat op 7 maart uit Milwaukee, USA, in Amsterdam is aangekomen, maar niet verder wordt verzonden. Dit is de tweede keer in een jaar dat de klant een dergelijk probleem ervaart, en de verantwoordelijkheid wordt bij PostNL gelegd.
Ik verwacht een pakket uit Milwaukee, USA, welke al op 7 maart jl. in Amsterdam gearriveerd is, maar niet doorgestuurd wordt naar mij. Dit is de 2e keer dat mij dit overkomt in 1 jaar tijd. Pakket zoek. De fout ligt bij PostNL.
Tevreden ben ik als ik mijn pakket hier thuis ontvang!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
