Klacht: Pakket teruggestuurd

Wdb98 op 19 oktober 2017 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 19 oktober 2017

Een klant heeft een pakket besteld bij represent.com, maar vergeten zijn huisnummer op te geven bij de verzending. Sinds 7 oktober staat de status op "origin post is preparing shipment" en de klant ontvangt geen duidelijke informatie van USPS, PostNL of represent.com, waardoor er zorgen zijn dat het pakket verloren is gegaan.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik had pakket bestelt bij represent.com. Het ging allemaal vrij vlot en goed maar ik was vergeten bij verzending mijn huisnummer erbij te doen. Maar nu blijft er sinds 7 oktober staan: origin post is preparing shipment. We have received a note that organinatig is preparing to dispatch this mail piece. Telkens vraag usps, post nl en represent.com om informatie maar word telkens gestuurd van de een naar de ander.

Ik ben bang dat pakket is zoek is ! Kun jullie mij helpen?

Gewenste Oplossing:

Informatie over mijn pakket
Als zo snel mogelijk in Amerika is zodat zij opnieuw kunnen verzenden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM