josvandenenden op 12 april 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket met trackingnummer CE 000580526 US, dat op 12 april 2018 niet kon worden afgeleverd in Amsterdam. De klant vraagt om verduidelijking over de mededeling dat het pakket wordt vastgehouden omdat de geadresseerde niet beschikbaar was op het moment van levering.
ik ontvang voor een pakket met tracking nummer CE 000580526 US de volgende mededeling:
‘your item could not be delivered on 12th april 2018 in AMSTERDAM INTERNATIONAL MAILCENT, NETHERLAND due to the addressee not availible at time of delivery. It is being held while the addressee is notified,
WAT BETEKEND DIT
Het pakket is nu al veels te lang onderweg en ik zou het pakket nu graag zo spoedig mogelijk willen ontvangen.
Wie moet ik bellen of contacten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
