Klacht over USPS: Pakket niet ontvangen

Klacht: Pakket niet ontvangen

EllieL op 18 december 2017 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over USPS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

USPS

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 18 december 2017

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij KKW Beauty, maar heeft het pakket nog steeds niet ontvangen. Volgens de trackinginformatie van USPS is het pakket geleverd door Amsterdam International Mail Center, maar de klant heeft niets ontvangen en is onduidelijkheid over de status van het pakket. De klant verzoekt om meer informatie over de levering.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar weken geleden op KKW Beauty iets besteld, maar heb dit nog steeds niet binnen. Op USPS staat bij de tracking number dat mijn pakket geleverd is door Amsterdam International Mail Cent, maar ik heb niks binnen gekregen. Er stond ook dat er een eerdere poging was om het pakket af te leveren, maar ook hier weet ik niks van. Ik weet niet of mijn pakket dus nog gewoon onderweg is of op een verkeerd adres geleverd is, maar ik zou hier graag wat meer duidelijkheid over willen hebben.
In de bijlage is te zien dat er staat dat het pakketje geleverd is, maar nogmaals, ik heb niks binnengekregen.