Klacht over USPS: Pakket blijft hangen op schi…

Klacht: Pakket blijft hangen op schiphol

KimFinn op 27 oktober 2017 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over USPS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

USPS

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 27 oktober 2017

Een klant heeft een pakket besteld vanuit Amerika, maar het blijft hangen op Schiphol sinds 8 oktober 2017. Ondanks pogingen om contact op te nemen met verschillende partijen, waaronder Schiphol, de luchtvaartmaatschappij en PostNL, ontvangt de klant geen hulp en blijft het pakket vermist. De klant voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd en is bezorgd over het verloren pakket ter waarde van 100 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld vanuit amerika van Shiloh Jade Track and trace: UA926558961US. De laatste update is van 8 oktober (!!) : Your item departed a transfer airport in AMSTERDAM-SCHIPHOL, AMSTERDAM, NETHERLANDS on October 8, 2017 at 12:25 pm. The item is currently in transit to the destination.
Bij feature staat: hold for pickup.
Ik heb Schiphol gebeld, die zeggen dat ik een airline moet bellen, maar die vind ik nergens terug.
Shiloh Jade zegt dat ik bij het nederlandse postkantoor moet zijn. En PostNL zegt dat ze niets binnen hebben in hun distributiecentrum, en dat ze me dus niet kunnen helpen. Word dus lekker van het kastje naar de muur gestuurd en ben ondertussen mijn pakket (twv 100 euro) kwijt..