Klacht over USPS: delivered maar waar?

Klacht: delivered maar waar?

ambervdd op 11 oktober 2017 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over USPS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

USPS

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 11 oktober 2017

Een klant heeft een trui uit Amerika besteld en ontvangt tegenstrijdige informatie over de levering via de USPS tracking. Na een melding dat de klant niet beschikbaar was, werd er kort daarna aangegeven dat het pakket was bezorgd, maar de klant weet niet waar het pakket zich bevindt en vraagt zich af of het in Amsterdam opgehaald moet worden.

Mijn Klacht:

Ik heb een trui uit Amerika besteld zo’n 3 weken(?) terug. Gister had ik via de USPS trackingscode gezien dat er stond;

October 10, 2017, 10:32 am
Attempted Delivery – Item being held, addressee being notified
AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL CENT, NETHERLANDS

Later stond er;
October 10, 2017, 1:22 pm
Addressee not available – Addressee advised to pick up the item
AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL CENT, NETHERLANDS

Toen een paar minuten later kwam er te staan;
October 10, 2017, 1:26 pm
Delivered
THE NETHERLANDS

Nu weet ik niet waar mijn pakket nu is bezorgd. Wat wordt er met ‘delivered’ bedoeld? En waar in Nederland is mijn pakket? Moet ik het ophalen in Amsterdam?

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waar mijn pakket is en wat ik nu vervolgens moet gaan doen. Het liefst heb ik natuurlijk dat mijn pakket gewoon bij mij thuis wordt afgeleverd want om naar Amsterdam te gaan en de trui op te gaan halen is mij veel te duur uit.

Beoordeling 1/10