Klachtenbrief voor Unox

[Datum]

Unox Customer Service Afdeling
[Adres]

Betreft: Klacht over de smaak van Unox geroosterde rookworst

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u deze brief als een bezorgde en teleurgestelde consument van uw producten. Ik heb onlangs uw geroosterde rookworst gekocht en onaangenaam verrast om te constateren dat het naar zeep smaakt. Deze ervaring is niet alleen onaangenaam, maar heeft ook mijn vertrouwen in uw merk aangetast.

Onder artikel 9 van de Europese Richtlijn 2005/29/EG betreffende oneerlijke handelspraktijken tussen ondernemingen en consumenten, heeft elke consument het recht om accurate en niet-misleidende informatie te ontvangen over de aard en kenmerken van het product.

Een kwaliteitsproduct heeft eenvoudige, duidelijke ingrediënten die de beloofde smaak leveren. Helaas heeft uw geroosterde rookworst niet voldaan aan deze verwachtingen. Op grond van artikel 6:185 tot en met 193 (Burgerlijk Wetboek), is het de verantwoordelijkheid van de verkoper om ervoor te zorgen dat haar producten aan deze eisen voldoen.

Ik zou graag zien dat u actie onderneemt om deze situatie te corrigeren. Het is mijn mening dat de kwaliteit van uw geroosterde rookworst niet representatief is voor de normale kwaliteitsnormen en eisen die consumenten van uw merk verwachten.

Daarom verzoeken wij u vriendelijk om de productie van uw geroosterde rookworst terug te brengen naar de oude smaak. Ik vertrouw op uw begrip en bereidheid om deze situatie te corrigeren.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw Emailadres]