Klacht: Waterige tomatensoep

J.Looijenga op 09 april 2022 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unox
Status Open
Datum 9 april 2022

Een consument heeft een klacht ingediend over de tomatensoep van Unox, omdat de soep waterig is en lichter van kleur dan voorheen. Dit is opgevallen bij meerdere gezinsleden tijdens het bereiden van de soep. De consument vraagt zich af of de samenstelling van de soep is veranderd en of er meer water aan is toegevoegd.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Graag zou ik een klacht in willen dienen over de zak tomatensoep van Unox.
De soep is waterig en viel mij op bij het legen van de zak..toen ik het in de pan wou doen.
Andere gezinsleden viel het ook op.
De soep was veel lichter.
Klopt het dat de inhoud is veranderd en er meer water aan de soep is toegevoegd?
Gaat om de tomatensoep speciaal in een zak van 570 ml.

Gewenste Oplossing:

Dat het misschien een fabrieks fout is geweest en dat we een nieuwe krijgen toegestuurd.
En als dat wel zo blijft(hoort) dan maak ik het liever vers.
Omdat ik het zonde vind van de smaak.
M.v.g J.Looijenga

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unox

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.Looijenga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM