Klacht: waar zijn de kidneybonen ?

mw. Gerritsen op 04 juni 2022 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unox
Status Open
Datum 4 juni 2022

Een consument heeft een zak tomaten kidneybonensoep van Unox gekocht, maar ontdekte dat er slechts enkele witte bonen in de soep zaten en geen kidneybonen, zoals op de verpakking afgebeeld. De consument voelt zich misleid, omdat hij verwachtte dat de soep daadwerkelijk kidneybonen zou bevatten in plaats van alleen witte bonen.

Mijn Klacht:

onlangs kocht ik een zak goed gevuld tomaten kidneybonen soep.
Op de achterkant staat een plaatje van witte bonen PLUS kidneybonen.
wat schetst mijn verbazing toen ik in de zak soep enkel een paar witte bonen aantrof.
van de beloofde kidneybonen was geen sprake !!
Ik voel mij misleid, aangezien witte bonen een goedkope oplossing is voor wat vulling.

Gewenste Oplossing:

dat u de titel van de soep aanpast, óf dat u kidneybonen toevoegt !!
dit is misleiding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unox

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mw. Gerritsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM