Klachtenbrief voor Unox

Onderwerp: Klacht over gewijzigde smaak Gelderse rookworst

Unox
Postbus 160 3000 AD Rotterdam
Nederland

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [uw naam], een loyale klant van Unox. Ik schrijf u deze brief om een klacht te uiten over de veranderde smaak van uw Gelderse rookworst.

Enige tijd geleden besloot ik een van mijn favoriete producten, de Gelderse rookworst, weer te kopen. Tot mijn groot ongenoegen, heb ik echter gemerkt dat de smaak sterk is veranderd. De worst smaakt naar zeep, wat wekt de suggestie dat er iets verkeerd is gegaan tijdens het productieproces. Deze worst is niet vergelijkbaar met de worst die ik vroeger bij Unox kocht.

Ik vermoed dat de verandering te maken heeft met wijzigingen in het recept, misschien door de verwijdering van bepaalde ingrediënten. Het is zeker geen verbetering en het is jammer dat ik een product waar ik zo van hield niet kan kopen vanwege deze onaangename verandering.

Op basis van artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek schrijf ik deze brief om officieel te klagen over het product en vraag ik u vriendelijk maar dringend om de situatie te onderzoeken. Verder vraag ik u om ervoor te zorgen dat de Gelderse rookworst weer zijn originele smaak en kwaliteit krijgt, zodat deze weer net zo smakelijk is als voorheen.

Ik kijk uit naar een vlotte oplossing en een verbetering van de kwaliteit van uw producten. Waar mogelijk, zou ik graag een bevestiging van uw ontvangst van deze klacht ontvangen, evenals een update over de stappen die u van plan bent te nemen.

Ik dank u bij voorbaat voor uw aandacht voor deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]
[uw adres]
[uw postcode en woonplaats]
[uw email]
[uw telefoonnummer]