Een klant heeft jarenlang Unox-producten meegenomen naar Frankrijk, waaronder vacuum verpakte hamburgers. Bij het openen van de verpakking ontdekte de klant schimmel op de hamburgers, waardoor deze direct zijn weggegooid. Ondanks deze ervaring blijft de klant tevreden over de overige Unox-producten.
Wij gaan al jarenlang naar Frankrijk en nemen altijd unox ssoep en vacuum verpakte hamburgers mee. Helaas toen mijn vrouw de vacuum verpakte hamburgers openmaakt zag het groen van de schimmel??. Direct weggegooid want anders ging het uitzichzelf lopend richting Unox. Helaas is ons dit overkomen maar zijn uiterst tevreden over de unox producten
Vergoeding van het product c.q. het vervangen daarvan en naar huisadres sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
