Mijn Klacht:
Tijdens consumeren van deze erwtensoep van Unox vonden mijn vrouw en ik de soep gewoon vies. Daarna beiden paar uur maagdarmklachten gekregen.
De verpakking stonk ook
Klacht ingediend bij Unox.nl voorzien van foto’s van blik
Gewenste Oplossing:
Antwoord was dat eerst alle gegevens op blijk gefotografeerd moesten worden. Barcode en nummer in eerste instantie wel gestuurd en verdere stinkende verpakking is snel de kliko ingegaan
Ze konden niets doen( na enkele dagen pas reactie….)zonder volledige gegevens maar hadden wel begrip voor feit dat we de verpakking direct weggegooid hadden.
Ze konden onze klacht dus in feite niet behandelen
Schandalig natuurlijk van Unox. Ze hadden ons terstond excuses moeten aanbieden en nieuwe verpakking moeten sturen
Waar een groot concert klein in kan zijn.
Het gaat inmiddels om het principe van onfatsoenlijke behandeling zonder enig begrip of excuus voor de nare gevolgen
Voor Unox was de zaak afgedaan
(10)
