Awie26 op 31 oktober 2019 over Unive in de categorie Verzekering
Samenvatting wordt geladen...
Onlangs waterschade gehad door een afgeschoten water slang van de wasmachine unive gebeld uitgelegd en foto’s gestuurd . Unive zeg aan de hand van de foto’s te kunnen zien dat er niks kapot is en dat ze daarom de schade niet in behandeling nemen . Wel knap dat ze aan de hand van een foto kunnen zien of iets wel of niet kapot is .
Dat ze de schade vergoeden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.
Bericht van Unive
6 jaren geleden - Hallo Avinash, wat vervelend dat je een klacht hebt over de afwikkeling van de schade. Ik zie dat je je klacht ook hebt gedeeld op ervaringen.nl. Daar heb ik inhoudelijk op gereageerd. Zou je daar een reactie willen geven op de klacht? Alvast bedankt! Groet, Matijs
Reactie van de melder van de klacht Awie26
6 jaren geleden - Nu is er een exper langs geweest omdat ik daarvoor zovaak heb gebeld .maar alsnog moet ik weer 2 weken lang wachten tot er iets gedaan wordt met mijn zaak . Wel jammer dat het zo moet gaan . Ik zal in de toekomst overstappen naar een andere verzekeringsmaatschappij . Waar ze je wel helpen wanneer je waterschade heb en dan wel snel acties ondernemen.
Bericht van Unive
6 jaren geleden - Goedemorgen, vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten. Inmiddels zie ik dat er wel een mail naar je is gestuurd, aangezien wij het expertiserapport al hebben ontvangen. Hierin wordt uitgelegd dat de schade helaas niet is verzekerd. Het spijt me je niet beter te kunnen berichten. Groet, Matijs
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
