Mijn Klacht:

Goed, al dik 6 jaar mijn motor verzekerd bij Univé Verzekeringen​ naar volle tevredenheid en altijd netjes betaald.
Vorig jaar ben ik verhuisd en mijn adres wijziging is niet goed gegaan. Verder nooit iets van gemerkt want ja, zo lang het goed gaat heb je je verzekering niet nodig natuurlijk. Afgelopen januari is er door omstandigheden voor de eerste en enige keer 1x een premie van nog geen 21 euro niet afgeschreven, de maanden erna wel weer netjes.

Krijg ik vorige week een brief van het RDW (die dus wel weten waar ik woon) dat mijn motor uit de verzekering is en dat ik even risico loop op een boete van, jawel € 400. Of ik even mijn verzekeraar een WAM 34 wil laten afgeven als dit ten onrechte is.

Ik er dus witjes van de schik ingedoken en mijn Unive kantoor gebeld. Keurig netjes te woord gestaan en ook per mail super geholpen, we kwamen er vrij snel achter dat er met de premie van januari iets mis gegaan was, direct de achterstand overgemaakt natuurlijk en het kantoor heeft (intern) een aanvraag voor een WAM34 gedaan.

Krijg ik vandaag doodleuk bericht dat de WAM verklaring niet afgegeven gaat worden omdat er op de pijldatum daadwerkelijk een achterstand was. Natuurlijk snap ik dat als je (ver) achter loopt de verzekering gaat vervallen, het zou leuk zijn als een bedrijf ook eens probeert een mailtje te sturen in deze moderne tijd of iemand gewoon eens probeert te bellen.

Om iemand voor een achterstand van nog geen 21 euro op te zadelen met een boete van € 400 euro gaat mijn verstand echter te boven, ik zou zeggen, Unive, daar plukt U de vruchten van….

Gewenste Oplossing:

Unive geeft alsnog een WAM34 af richting RDW om een boete te voorkomen of Unive vergoed de boete...