Mijn Klacht:
Mijn zoon ( 16 jaar ) heeft een i-Phone 4 en zijn zwager heeft hem laten vallen.de telefoon heeft nu een kapot glas en is opgegeven aan Unive. mijn zoon heeft direct bij de phonehouse een schade rapport op laten maken van 10euro en deze meteen samen met de telefoon opgestuurd naar unive.na een aantal telefoontjes kregen we uiteindelijk een expert bij de deur die van alles wilde weten over de telefoon.alles verteld wat hij wilde weten en zelfs nog samen naar phonehouse geweest om alle onduidelijkheden uit de weg te ruimen.
nu zijn we zo`n 4 maanden verder en worden we nog steeds aan het lijntje gehouden en wordt er nog nix toegekend!!
het gaat om een bedrag van 140 euro ….. jongens waar slaat dit op !!! alle bonnetjes zitten erbij en nog zoeken ze een uitweg !!!
Gewenste Oplossing:
directe uitbetaling zodat hij zijn telefoon weer kan gebruiken
