Klacht: UNIVE is me 3 JAAR GEESTELIJK aan het Treiteren.

Anna N op 16 september 2014 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 7 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Verzekerde per e-mail verwezen naar de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen. Wij kunnen niets meer voor mevrouw betekenen.

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 16 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind 2009 dat ik Unive liet weten dat ik niet meer in staat was om hun achterstallige premies nog te betalen doordat ik geen inkomen meer had. Ze stuurden me daarop een brief dat ik toch moest betalen anders zou een deurwaarder langs komen en dat ik 5 dagen de tijd had. Op de 5e dag heb ik contact opgenomen met het deurwaarders bedrijfje om te vragen of ze nog kwamen want ik moest thuis blijven. Ze gaven mij als antwoord: De opdrachtgever heeft om onbekend reden de opdracht ingetrokken. De deurW bv konden het verder niet uitleggen waarom en hoe. Ik Heb meteen naar unive kantoor in Mijdrecht gebeld om te vragen hoe het zit. ik stelde me voor met mijn naam en achternaam. De Unive medewerker bleef in het systeem zoeken en vroeg mijn geboortedatum. daarna vroeg hij mijn adres…. ik zei dat staat er toch allemaal in het systeem? Hij zei mevrouw u bent niet onze cliente. Na lang zoeken werd geconcludeerd dat ik niet hun cliënte was. In mei 2011 liet het beste unive weten dat ik hun een paar duizend euro’s schuldig was en moest binnen paar dagen dat overmaken op hun rekening. Ik heb toen een paar brieven gestuurd dat ik er HELEMAAL NIET mee eens was omdat zij zelf al hadden aangegeven dat ik niet hun cliënt was en ten tweede ook al zouden ze gelijk hebben waarom hebben ze dan 2 jaar gewacht??? En ten derde Dat ik niet in staat was om dat bedgrag te betalen omdat ik geen baan had, maar ook geen uitkering ontving . Maar zij bleven alleen herhalen wat ze zelf vonden en hun volgende stap was dus dat ze deurwaarders zouden sturen om mijn spullen in beslag te nemen die ik E.V.T. bij mijn familie zou hebben. Ze zijn er ook langs geweest maar er viel weinig om mee te nemen. Nadat ze gezien hadden dat er niks te pakken viel hebben ze rechtszaak aangespannen en ik moest daar verschijnen. Ik heb bij de rechtbank uitgelegd dat ik sinds 2009 geen inkomen meer had en afhankelijk was van mijn familie. Terwijl de rechtbank van Utrecht wist dat in 2009 Unive mij uit hun gegevens hadden verwijderd en na 2 jaar aan de deur kwamen kloppen voor hun geld, en ook wist de dame in de rechtbank dat ik al paar jaar geen inkomen meer had, hebben ze tot mijn verbazing toe de kant van Unive gekozen en mij opgeladen met NOG EENS extra kosten van 800,- voor de rechtszaak. Sindsdien hebben ze mij aangemeld bij cvz en mij bestempelt als Wanbetaler, Alsof ik het wel kon betalen Maar wilde het niet betalen. Terwijl ik hun had aangegeven dat ik geen inkomen had en afhankelijk was van mijn familie, kreeg ik alsnog ieder maand brief met hoge bedragen van premie + boete en alle kosten Tot Nu Toe. En om de zoveel tijd een dikke brief met daarin: WIJ ZULLEN DIT BEDRAG BIJ UW WERKGEVER OF UITKERINGSINSTANTIE INNEN ….zodra ik dat dus zou hebben. Hoe onbeschoft en onbeschaamd moet een bedrijf niet zijn om op die manier met mensen om te gaan en Helemaal voor zo’n een miljarden bedrijf als Unive.

Gewenste Oplossing:

Korte beschrijving: In 2009 heeft Unive de verzekering stop gezet, mij uit het systeem verwijderd. vervolgens 2 jaar later komen ze het geld opeisen met rechtszaken, boete boven boete, dreigementen van we komen je beziet in beslag nemen en als je niks hebt gaan we wachten totdat je wel wat hebt in de vorm van uitkering of een baan, dan gaan we het daar ophalen.
.
Mijn vraag aan Unive: Met welke Recht en lef durven jullie nog Jullie zelf een Vriendelijke Verzekeraar te noemen ???
.
Mijn eis aan Unive:
1- Schadevergoeding voor alle geestelijke en lichamelijke Stress die ze mij bezorgd hebben in de laatste 3 jaar.
2- schriftelijk hun Excuses aanbieden voor alles wat zich sinds 2009 tot nu toe afspeelt : voor hun gemaakte fouten, voor hun onbeschofte gedrag om mijn naam te onteren bij de bank, bij instanties als wanbetaler te bestempelen, naar rechtbank te slepen, mijn familie lastig te vallen en hun huis te doorzoeken.
3- Bij alle instanties hun opdracht in te trekken en mijn naam te zuiveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 07 oktober 2014 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Verzekerde per e-mail verwezen naar de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen. Wij kunnen niets meer voor mevrouw betekenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Unive beoordeeld.

Anna N

Heeft op 07 oktober 2014 om 16:41 geantwoord

Dit is geen oplossing.
Ik ga met dit naar tv. Misschien dat Vriendlijke Unive wat vriendelijker gaat doen. ;-)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM