Klacht: Unive betalingsachterstand cvz/graydon

Avandertuijn op 05 mei 2012 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 9 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Helaas hebben we uw klacht niet eerder gezien. Mochten we nog iets voor u kunnen betekenen, dan kunt u schriftelijk uw klacht indienen via het volgende adres: Unive Verzekeringen Afdeling Klachtenmanagement Antwoordnummer 9292 5600 VM Eindhoven Omdat uw klacht gaat...

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 5 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik had een betalingsachterstand bij Unive voor mijn zorgverzekering, ben door hun in december 2011 aangemeld bij het CVZ. Dus heb er voor gezorgt dat ik al mijn schuld heb afbetaalt bij Graydon. En Graydon heeft 29 februari 2012 mijn dossier afgemeld bij Unive (heb hier ook bevestiging van). Maar tot op heden blijf ik aangemeld bij het CVZ. En heb nu al zovaak naar Unive gebelt en constant zeggen ze dat de schuld nog open staat en dat ik Graydon maar weer moet bellen. Wordt gewoon van kastje naar muur gestuurd en dit gaat de hele tijd zo door. En Graydon bevestigt mij dat er geen enkele schuld meer op mijn naam staat voor Unive. Nu betaal ik dus al paar maand teveel premie door het CVZ.
Heb ook al met CVZ gebelt en die zeggen zelf al dat sommige verzekeraars het extra lang door laten lopen zodat ze de extra premie kunnen innen. Hier is UNIVE dus 1 van.

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijke afmelding bij het CVZ en de teveel betaalde premie terug ontvangen. En comensatie voor de gemaakte belkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 09 september 2013 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas hebben we uw klacht niet eerder gezien. Mochten we nog iets voor u kunnen betekenen, dan kunt u schriftelijk uw klacht indienen via het volgende adres:

Unive Verzekeringen
Afdeling Klachtenmanagement
Antwoordnummer 9292
5600 VM Eindhoven

Omdat uw klacht gaat over een CVZ procedure kunnen wij deze niet via deze website oppakken.

Met vriendelijke groet,

Webcare Univé

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM