Klacht: unive basisverzekering

merell1954 op 14 december 2012 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 7 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

In december 2012hebben wij de klacht afgehandeld. Ik vraag u vriendelijk om de klacht op www.klacht.nl af te sluiten. Dank u! Met vriendelijke groet, Melvin Webcare Univé

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 14 december 2012

Een consument heeft via Zorgkiezer een basisverzekering bij Unive afgesloten, maar ondervindt problemen met de communicatie en verwerking van zijn aanvraag. Na een maand van bellen en wachten op een reactie, blijkt dat Unive niet reageert op de verzoeken, wat leidt tot frustratie over de service en de beloften van het bedrijf.

Mijn Klacht:

via zorgkiezer basisverzekering afgesloten bij unive 18 -11-12.
Ben al een maand bezig met bellen. Heb alleen gevraagd om een basisverzekering met eigen risico van 450 euro premie 88 euro per maand
Zou iedere keer bericht krijgen via de mail
Gisteren belde ik en toen zei een Tom Gerits dat unive steeds niet reageert…
Die tom Gerrits zit nog steeds te wachten op antwoord van unive sinds lange tijd
Daarom hoor ik niets
Ongelofelijke bende
Maak maar reclame dat je zo makkelijk kunt overstappen
Klopt niets van……

Gewenste Oplossing:

zo snel mogelijk contact met de juiste polis
Geen enkele andere aanbieding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 07 augustus 2013 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

In december 2012hebben wij de klacht afgehandeld.
Ik vraag u vriendelijk om de klacht op www.klacht.nl af te sluiten.

Dank u!

Met vriendelijke groet,

Melvin
Webcare Univé

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM