Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij wil ik mijn ongenoegen kenbaar maken inzake het aantal schadevrije jaren wat ik heb opgebouwd.
In maart 2012 heb ik mijn auto naar de sloop gebracht, ik had hierop 12 schadevrije jaren, in mei 2013 kocht ik een auto maar omdat jullie niet bereikbaar waren op zaterdagmiddag is de auto bij een ander verzekerd.
Deze was akkoord met de schadevrije jaren, ik wilde weer naar Univé en besloot op 1 mei de auto weer bij u te verzekeren de premie werd vastgesteld op 10 schadevrije jaren wat ik had opgegeven, maar 6 weken later kreeg ik een brief dat die jaren er helemaal niet waren en moest de volle pond gaan betalen.
Achteraf bleek dat de verzekering was opgeschort en dat je na anderhalf jaar, zo vertelde een medewerker mij nog recht had op de schadevrije jaren.
Tussen de opschorting en mijn nieuwe aankoop zitten 15 maanden, dus heb ik naar mijn mening recht deze in mindering van mijn premie te krijgen.
Waarom kreeg ik het wel bij de andere verzekeraar ?????
Schadevrije jaren zijn niet aan één verzekering gekoppeld, deze worden meegenomen naar de volgende verzekering !!!!!!!!!!!
Dus directie Univé graag uw tekst en uitleg.
Vriendelijke groet,
Dhr. C.
Gewenste Oplossing:
ik ben niet eerder tevreden over deze afhandeling als ik m,n geld weer heb
waarom moet dat zo lang duren !!!
