Mijn Klacht:
Sind een maand ben ik bezig om mijn teveel betaalde zorgkostne terug te onvangen, nadat ik eind vorig jaar voor een overstap naar een andere zorgverzekeing koos. Ik krijg volgende mail van de klantenserveice. Helaas is het zo dat het bedrag van 91,87€ niet terug werd geboekt maar werd afgeschreven. Het is nu 01-02 en ik heb nog steeds mijn geld niet ontvangen.Helaas kom ik met de klantenservice zowel telefonisch als per mail niet verder.
Hartelijk dank voor uw e-mail waarin u aangeeft dat u het teveel betaalde bedrag nog niet terug hebt ontvangen. Graag geef ik u mijn reactie.
Tijdens uw laatste contactmoment heeft mijn collega u doorgegeven dat het teveel betaalde bedrag zou worden verrekend en eind januari terug zou worden gestort. De betaling staat klaar voor 27 januari. U ontvangt in totaal € 91,87.
Hebt u nog vragen of wilt u meer informatie? Ga dan naar www.unive.nl/contact op www.unive.nl.
Of stuur ons een e-mailbericht door op de volgende link te klikken: Klik hier.
Hebt u nog andere vragen? Stel ze via het e-mailformulier.
Mocht de link u niet doorverwijzen naar de betreffende website, wilt u dan onderstaande URL kopiëren en plakken in de adresbalk van uw internetbrowser?
http://www.unive.nl/klantenservice/email?dum2=0&si=1-3846850269&an=&kn=815308957&gd=&ea=&on=klacht&du=1
U kunt ook telefonisch contact met ons opnemen via 072-527 75 95.
Tot slot wens ik u een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Univé Zorg
Mevrouw Fehér
Afdeling Klantcontact
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn zorgkosten van januari 2017 terugbetaald krijg
