Klacht: Stormschade en gevallen

Monique Kooij op 21 februari 2018 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 21 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb stormschade van 18 Jan foto en offerte opgstuurd en alles laten herstellen. Alles in overleg met Univé. Na een toezegging van uive dat ik het mocht laten herstellen met een maximum van 2500. Heb ik dat gedaan met veel hulp van familie. Toen wezen ze het af NA TOEZEGGING!!!???
En weten ze dat ik hersenletsel heb en hartpatiënt ben in sept 2017 heb ik een hartinfarct gehad. En ben ik gevallen bij me moeder en is haar tv kapot. En nu moet ik de afwijzing geven van dat de tv niet meer gemaakt kan worden en de nota van de nieuwe tv. Ze weten dat ik onder bewind loop dus dat ik niet Eva 599 EURO kan voorschieten. Ik ben al vanaf2012 verzekerd nog nooit wat opgegeven. Ik ben in contact met kassakassan

Gewenste Oplossing:

Als ze de 2500 uitbetalen van de storm en 599 van de tv

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Unive

8 jaren geleden - Goedemorgen Ramona, we hebben je klacht ontvangen. Vervelend om te lezen dat de schades niet naar tevredenheid zijn opgelost. Mijn collega zal vandaag even contact met je opnemen om dit met je te bespreken. Groet, Matijs

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Graag ik geef mijn nummer nog een keer 0686438315

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Wachten wachten wachten nog steeds geen telefoontje gehad. Beschamend is dit heb er geen woorden voor

Bericht van Unive

8 jaren geleden - Hoi Monique, ik zie dat mijn collega geprobeerd heeft om jou te bellen, maar helaas zonder succes. Ik zal het juiste telefoonnummer aan hem doorgeven zodat hij alsnog contact met je kan opnemen. Groet, Sabine

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM