Klacht: stopzetting verzekering.

rene1410 op 24 juli 2013 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant wil verzekeringen stopgezet hebben. Op 24-07-2013 om 14:43 uur is er contact geweest met klant via e-mail. In deze mail is een eerdere opzegdatum overeen gekomen.

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 24 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

het begon met een brandgat in mijn bank,wat ik dus wou opgeven aan mijn verzekering.na 10 dagen zelf maar contact met ze moeten opnemen,want ze reageerde nergens op. als excuus kreeg ik te horen dat ze mijn nr niet hadden. wel raar dat ze daar al tijd wel op gebeld hebben,.en ik heb ook nog een bij hun bekend email adres.. na een hoop gedoe om een brandgaatje heb ik gezegt zet mijn verzekering maar stop,want stel dr is iets groots aan de hand,en jullie reageren nergens op!! ruim een maand geleden eerste keer stop gezet,geen reactie,2de stop gezet weer geen reactie,nu derde keer stop gezet en word doodleuk gezegt,ja we hebben u mail ontvangen en per 13-8-2013 word het stop gezet!!?? huh,.en heb ruim een maand geleden al de verzekering stop gezet,maar ze reageren gewoon nergens op..maar als je eens een keer te laat betaald,,ZIJN ZE HEEEEL SNEL!! unive..nooit meer!!

Gewenste Oplossing:

mijn verzekering stop zetten per de datum dat ik de 1STE KEER het stop gezet heb!! dus vanaf nu direct!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 02 augustus 2013 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant wil verzekeringen stopgezet hebben.

Op 24-07-2013 om 14:43 uur is er contact geweest met klant via e-mail. In deze mail is een eerdere opzegdatum overeen gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM