Klacht: Spookrekeningen

D. Kastanja op 24 mei 2014 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 28 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Kastanja, Excuses voor het ongemak. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij hebben onze vorderingen zo lang het SKGZ dossier loopt bevroren. U ontvangt daarom geen aanmaning meer over deze kosten. Het kan zijn dat u toch nog...

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 24 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Lig al maanden met Univé in de clinch inzake ‘openstaande rekeningen’.
De ene keer beschrijven zij deze rekeningen als ontstaan door betalen zonder ‘betalingskenmerk’en de andere keer zeggen zij dat ik de premie nooit betaald heb.
Maar zowel hun uitdraai van betalingen als mijn uitdraai bewijzen, dat ik wél betaald heb en toch blijven bestoken met herinneringen en betalings-
regelingen die ik nooit heb gevraagd.
Kwestie voorgelegd aan de SKGZ, Univé hiervan op de hoogte gesteld en nog blijft Univé mij lastig vallen met herinneringen.
Blijkbaar willen zij de uitspraak van de Ombudsman niet afwachten.

Gewenste Oplossing:

Als Univé stopt met deze akties en nog mooier als zij toegeven, dat zij een fout hebben gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 28 mei 2014 om 08:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Kastanja,

Excuses voor het ongemak. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij hebben onze vorderingen zo lang het SKGZ dossier loopt bevroren. U ontvangt daarom geen aanmaning meer over deze kosten. Het kan zijn dat u toch nog een aanmaning ontvangt. Deze hebben wij niet meer tegen kunnen houden. U kunt deze aanmaning als niet verzonden beschouwen.

Met vriendelijke groet,
Univé Verzekeringen

Melvin
Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM