Daffy20_02 op 26 augustus 2014 over Unive in de categorie Verzekering
is inmiddels contact geweest met de klant en de klant is op de hoogte van de stand van zaken.
Samenvatting wordt geladen...
De afhandeling van de schade (claim reisverzekering voor het afbreken van reis in verband met medisch probleem) staat al 2,5 maand open. Sinds een week proberen we een update te krijgen over ons dossier, maar niemand kan ons informeren. Dossier zou kwijt zijn en we worden niet teruggebeld, zelfs niet door de manager.
Het bericht dat ons dossier gesloten is en dat de schade wordt erkent.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2014 om 13:24 geantwoord
is inmiddels contact geweest met de klant en de klant is op de hoogte van de stand van zaken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
