Klacht: schade vrije jaren niet goed overgenomen

luk gob op 22 mei 2015 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Luk, Op 27-5-15 is er contact met u geweest. Hierin is uw zaak besproken en de situatie uitgelegd. U heeft aangegeven dat u nog contact gaat opnemen met de andere verzekeringsmaatschappij om de jaren te controleren. Omdat er contact...

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 22 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 2010 sloot ik mijn verzekering af bij SAA en ben overgegaan in 2012 naar Unive. Helaas is er iets mis gegaan in het overnemen van de schadevrije jaren waardoor ik nu nog een jaar op -1 blijf staan. Het enige wat ik krijg te horen van Unive is dat HET ROOIE DATA SYSTEEM GEEFT AAN…. terwijl ik hier gewoon mijn polisblad heb liggen van 2010 en het nummer van mijn oude verzekeraar die het zelfde aangeeft. Maar zoals dat tegenwoordig gaat.. buiten de box handelen is niet meer mogelijk. DAT KRIJG JE ALS JE GROTE BEDRIJVEN BENADERD. EEN GROTE MUUR waar je tegenaan loopt.

Gewenste Oplossing:

Als mensen van Unive even bellen naar mijn oude verzekeraar of mij een scan laten sturen van mijn polisblad zodat ze gemotiveerd raken om het probleem op te lossen. Persoonlijke interesse dat mis ik!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Unive

10 jaren geleden - Beste Luk, Vervelend om te horen dat je deze situatie meemaakt. Wij zullen het uitzoeken en je hoort spoedig van ons. Met vriendelijke groet, ^Jasper

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 04 juni 2015 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Luk,

Op 27-5-15 is er contact met u geweest. Hierin is uw zaak besproken en de situatie uitgelegd. U heeft aangegeven dat u nog contact gaat opnemen met de andere verzekeringsmaatschappij om de jaren te controleren.

Omdat er contact is geweest sluiten wij de case via dit medium.

Met vriendelijke groet,

^Jasper

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM