Klacht over Unive: schade met de caravan

Mijn Klacht:

ik heb op aan raden van unive een verzekering afgesloten in combinatie met de auto voor een weekendje weg met de caravan van mijn ouders. Alle schades zouden hiermee gedekt zijn. Nu heb ik op weg naar huis een paaltje getikt met de wielkas van de caravan ongeveer 750 euro schade. Bel ik om de schade te melden, zegt de telefoniste dood leuk dat ik hiervoor niet verzekerd ben. Dit is mij bij afsluiting van de verzekering heel anders voor gehouden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de schade vergoed krijg, en een volgende keer een goed advies krijg en niet half zoals unive dat nu heeft gedaan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Unive

11 jaren geleden - Beste Kim, We vinden het erg vervelend dat deze klacht is ontstaan. Vanwege privacy overwegingen willen we liever geen inhoudelijke informatie geven op deze openbare site. Voor zover ik kan zien is deze klacht nog niet behandeld door ons eigen Klachtenmanagement van Univé. Vanzelfsprekend is het alsnog mogelijk dat we uw klacht in behandeling nemen. Indien u dit wenst kunt u dit aangeven en dan melden wij uw klacht aan. Met vriendelijke groet, Webteam Univé Verzekeringen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 28 mei 2014 om 08:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw klacht. Uw klacht is ook binnen gekomen op onze afdeling klachten en vanuit hier zal een antwoord komen.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Webteam Univé Verzekeringen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Unive beoordeeld.

kimharmsen

Heeft op 03 juni 2014 om 17:32 geantwoord

er is geen oplossing uitgekomen! ik moet gewoon zelf betalen.

Klacht: schade met de caravan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Unive

Vergelijkbare klachten in Verzekering