Mijn Klacht:
Ik betaald iedere maand mijn zorg premie via ideal op de site van mijn unive. 3 maanden geleden krijg ik brief van Unive dat de maand juli niet betaald is.Ik ben het gaan nakijken op mijn bank afschriften en via hun eigen site. ik zie dat de premie gewoon afschreven is, en op mijn unive kan ik zien dat achter premie bedrag staat dat ik betaald hebt. toch wordt ik nog steeds aangeschreven dat ik moet betalen en de premie steeds met kosten verhoogd wordt. ik heb zo vaak gebeld met de service center van unive. ze kunnen mij geen goed antwoord geven dan zeggen dat ik de maand juli niet betaald hebt. premie overzicht aangevraagd.ik kreeg een premie overzicht van 4 jaar terug waarop aangegeven is dat ik nog een premie van 112 euro moet betalen. maar verder geeft unive niet van welke maand of waarvoor dat is. Ik denk zelf dat Unive mij een betalingsachterstand wil aanpraten zodat ik niet naar een andere verzekeraar kan overstappen.Dit hebben zij mij vorige jaar al geflikt.
Gewenste Oplossing:
ik als dit probleem direct is opgelost zodat ik eind december gewoon naar een andere verzekeraar kan overstappen.
