Klacht: overdracht polissen levensverzekering van Unive aan SNS Reaal

NST2309 op 16 oktober 2012 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 18 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Univé is bekend met de klacht van de familie *. Mevrouw en de heer * hebben inmiddels de interne klachtenprocedure doorlopen. Omwille van de privacy gaat Univé niet inhoudelijk op de klacht van familie * in. Mevrouw en de heer...

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 16 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor onze oude dag en voor het geval dat 1 van ons beiden iets zou overkomen, sloten wij jaren terug een levensverzekering af bij Unive. Een kostbare verzekering, maar met een mooi rendement en een gegarandeerde uitkering aan het eind van de looptijd. Unive heeft echter de zg. levenspolissen ( waarschijnlijk voor veel geld ) overgedragen aan SNS Reaal. Hier voelen wij ons niet prettig bij. Wij kozen destijds heel bewust voor Unive omdat zij ons als cooperatie heel betrouwbaar overkwamen, temeer daar zij geen winstoogmerk hadden. Bij SNS Reaal hebben wij een heel ander gevoel. De berichten in de media over de financiele toestand van SNS Reaal verontrust ons zeer. Dat wordt nog versterkt door de ontwikkeling van de aandelenkoers en de negatieve bijstelling van diverse ratingbureau’s. Daarom hebben wij Unive verzocht om garant te staan voor de verplichtingen van SNS Reaal m.b.t. onze levenspolis. Het kan immers niet zo zijn dat een verzekeringsmij. uitsluitend gaat voor de lusten en niet de lasten. Wat wordt dan het volgende ? Dat we ingeval van aanrijding met onze auto de schade dienen te verhalen op een bijstandsmoeder in 1 of ander kamp ? Dat we bij brand doorverwezen worden naar een louche Grieks kantoor ? Unive weigert echter op ons verzoek in te gaan. Wij voelen ons daarom gedwongen de polis bij SNS Reaal te be-eindigen en genoegen te nemen met de afkoopwaarde van dit moment. Beter een half ei dan een lege dop. Wij kunnen het ons niet permiteren dat wij straks jaren betaald hebben en dat er t.z.t. niet uitgekeerd wordt omdat Unive de polis overgedragen heeft aan een financieel zwakke broeder. Als wij de polis nu stoppen, lopen we een gegarandeerd rendement mis wat veel hoger ligt dan de rente die we vandaag de dag op een spaarrekening kunnen krijgen. Bovendien hebben we dan vele jaren betaald voor een overlijdensrisico verzekering ( die deel uit maakt van de polis ) terwijl het moment dat 1 van ons komt te overlijden, alle dagen dichterbij komt ; dat risico is nu veel groter dan toen we de polis afsloten en nu dus duurder om te verzekeren. Wij hebben Unive aansprakelijk gesteld voor deze schade(s) en hun nogmaals verzocht om garant te staan voor de nakoming van de verplichting van SNS Reaal. Immers, als de polis door kan blijven lopen hebben wij ook geen schade. Unive wil helaas van niets weten en schermt met allerlei juridische regels ter verdediging van de overdracht van de polis aan SNS Reaal. Zit U nu in het zelfde schuitje en maakt u zich hier ook grote zorgen over ? Meldt u zich dan a.u.b. via [email protected] Samen staan we sterker dan alleen. Bovendien is de laatste jaren al diverse malen gebleken dat Unive pas haar verplichtingen naar haar verzekerden wenst na te komen als zij daar via de media op aangesproken wordt.

Gewenste Oplossing:

1. Als Unive naar ons toe garant gaat staan voor de verplichtingen van SNS Reaal voortkomende uit de betreffende polis.

of;
2. Als Unive ons de schade vergoed voor het mislopen van het gegarandeerde rendement ingeval van het be-eindigen van de polis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Univé is bekend met de klacht van de familie *. Mevrouw en de heer * hebben inmiddels de interne klachtenprocedure doorlopen. Omwille van de privacy gaat Univé niet inhoudelijk op de klacht van familie * in. Mevrouw en de heer * zijn gewezen op de mogelijkheid om hun klacht voor te leggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KIFiD) waar Univé bij aangesloten is. Univé zal haar volledige medewerking verlenen door vragen te beantwoorden, stukken toe te zenden en uitleg te geven, zodra het KiFiD daar om vraagt. Met vriendelijke groet, Univé Verzekeringen, ^EN

Unive

Heeft op 18 oktober 2012 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Univé is bekend met de klacht van de familie *.

Mevrouw en de heer * hebben inmiddels de interne klachtenprocedure doorlopen.

Omwille van de privacy gaat Univé niet inhoudelijk op de klacht van familie * in.

Mevrouw en de heer * zijn gewezen op de mogelijkheid om hun klacht voor te leggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KIFiD) waar Univé bij aangesloten is.

Univé zal haar volledige medewerking verlenen door vragen te beantwoorden, stukken toe te zenden en uitleg te geven, zodra het KiFiD daar om vraagt.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Het is pertinent onwaar dat Unive de betreffende klacht met ons opgelost heeft ! Unive weigert juist tot een oplossing te komen en verwijst ons door naar Kifid. Kifid is een organisatie van en door financiele instellingen, een slager die zijn eigen vlees keurt zeg maar. De integriteit van financiele instellingen is ons de laatste jaren genoegzaam bekend geworden. Hetgeen ook weer bevestigd wordt uit het feit dat Unive u gemeld heeft dat deze klacht opgelost zou zijn. Daarom verzoeken wij u om op uw site de status van deze klacht te wijzigen in “in behandeling”.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Unive beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM