Klacht: OPZEGGEN AUTOVERZEKERING UNIVÉ en nota assurantiekosten toe

fritsefrats op 04 september 2013 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Er is inmiddels contact geweest. We hebben de rekening bekeken en gecontroleerd of het hier gaat om terechte kosten. De 16 euro bestaat niet alleen uit (wettelijke) assurantiekosten maar ook uit beëindigingskosten. Het gaat hier dus niet om alleen assurantiekosten....

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 4 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na bijna 40 jaar klant te zijn geweest bij UNIVÉ(en nog) haalde ik een geschorste auto uit de autoverzekering !!!!!
En wat schertste mijn verbazing???? Nota toe van € 16,-
ASURRANTIE KOSTEN ACHTERAF mevrouwtje!!! ’t gaat mij niet om die 16 euro, maar om het principe!!!! Heb nog een Zorgverzekering en een autoverzekering bij hen, bij GÉÉN oplossing zeg ik die óók op!!! Bovendien heb ik dit fenomeen nergens in hun voorwaarden kunnen vinden!!!

Gewenste Oplossing:

Dat UNIVÉ dit a-sociale principe uit hun ballenboekje schrapt.
De nota als niet verzonden aanmerkt!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 11 september 2013 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is inmiddels contact geweest. We hebben de rekening bekeken en gecontroleerd of het hier gaat om terechte kosten. De 16 euro bestaat niet alleen uit (wettelijke) assurantiekosten maar ook uit beëindigingskosten. Het gaat hier dus niet om alleen assurantiekosten. MVG^LvB

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Unive beoordeeld.

fritsefrats

Heeft op 14 september 2013 om 22:20 geantwoord

Ze blijven dus bij hun afsluitingskosten, klacht dus wat mij betreft helemaal niet opgelost. Ik zeg dus mij overige verzekeringen bij UNIVÉ allemaal op!!!

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Gewoon, slechte zaak dat als je je verzekering opzegt nog een rekening toekrijgt. Na kontakt bedrijf : bij opzegging 2e auto, hoeven we die kosten dan niet te betalen. Fijn. maar ik blijf erbij dat je geen kosten moet hoeven te betalen als je een verzekering opzegt!!! Slechte zaak!! Exit Univé!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM