Klacht: ooglidcoretie

CB van Beek op 17 november 2014 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 24 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Er is contact geweest met mevrouw over de afwijzing. Op basis van de ontvangen foto voldoet mevrouw niet en daarom handhaven wij de afwijzing.

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 17 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben 15-1-2014 geholpen aan een ooglidcoretie, met mijn klachten van traanogen en veel hoofdpijn bij de huisarts geweest, die vond het nodig dat ik me liet helpen, de specialist vond het ook nodig, omdat mijn ooglid zeker een milimeter op mijn pupil hing, bij kantoor unive geweest en niet verteld dat ik toestemming moest hebben, en er van uit ging dat ik er voor verzekerd was, omdat ik polis best heb, en een vergoeding van € 900,- voor een ooglidcoretie zou krijgen, ik vind het zeer spijtig dat ik het bericht kreeg dat ik het zelf moet betalen, en dat ze op afstand kunnen beslissen dat het niet nodig is, gelukkig zijn mijn klachten over, en krijg alleen maar complimenten, maar ben erg teleurgesteld in unive.

Gewenste Oplossing:

Als de rekening alsnog vergoed zou worden,

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 24 november 2014 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is contact geweest met mevrouw over de afwijzing. Op basis van de ontvangen foto voldoet mevrouw niet en daarom handhaven wij de afwijzing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM