Mijn Klacht:

Verlede jaar oktober 2015 heb ik telefonisch doorgegeven dat ik een ander rekening nr heb. En dat daar automaisch de maandelijkse rekening afgehouden kon worden. kon niet telefonisch ik moest een formulier eerst invullen.
Die had unive me ook netjes gelijk toegestuurd.
Gelijk ingevuld en weer terug gestuurd.
Toen begon de ellende.
Steeds rekeningen naar me huis gestuurd omdat ze me juiste rekening nr niet hadden. Die rekeningen heb ik betaald dat was nov.
Weer gebeld en ze zouden het inorde maken.
Dec januari februari nog niet in orde, en weer gebeld.
Toen kreeg ik eindelijk een lief vrouwtje aan de lijn. Die eindelijk alles goed in orde heeft gemaakt. Sinds 1 maart 2016 gaat de rekening automatisch van me bank af zucht zucht..
Maar nu ik krijg een rekening van 43,50 waarvan 0,50 cent premie en 3 euro accepgiro, met incassokosten van 40 euro !!!!!!! .
Heb gelijk unive weer gebeld en de situatie uitgelegt.
Dat het niet mijn fout is .als unive gelijk de rekening nr had gewijzigt was er nix aan de hand geweest.
Maarom dat ik in december2015 dacht dat het nu eindelijk wel is geregeld was.kwam dus later weer de accepgiro met de extra kosten van 3 en 50 cent. Die 3,50 heb ik niet betaald omdat ik alles netjes geregeld heb maar unive weer niet. En daar is nu de rekening van van 43,50 met i casso kosten erbij.
Vind het gewoon schandalig. En maak ook bezwaar hier tegen..
Na jaren trouwe klant nooit overgestapt krijg je dit.

Gewenste Oplossing:

Geloof dat uw dat nu wel begrijpt.
Die 43,50 is voor rekening van unive .
Die ga ik niet betalen .
Heb alles netjes behandeld.