Mijn Klacht:

Beste Univé,

Na mijn bevalling heb ik een gesprek gehad in het ziekenhuis met de verloskundige van het ziekenhuis (ter gooi Blaricum). Het was gewoon een standaard gesprek over anticonceptie etc.
Er is een afspraak gemaakt bij de gynaecoloog voor een spiraal.
mij is niet verteld dat dit mij 320 euro ging kosten aan eigen risico (terwijl de gehele bevalling maar 4 euro heeft gekost).

Ik kreeg afgelopen week de factuur binnen van Univé en ik schrok. Mij was bekend dat anticonceptie werd vergoed in mijn pakket. En het was een handeling van nog niet eens 2 minuten in het ziekenhuis.

Toen ik de factuur binnenkreeg van Univé heb ik gelijk de klantenservice gebeld. Het enigste wat zei konden melden waren ja u kunt een betalingsregeling treffen en dan had u maar naar de dokter moeten gaan.

Kortom, als ik dit van te voren had geweten was ik inderdaad naar een dokter gegaan voor een handeling van 2 minuten. Ik ga er vanuit dat als een verloskundige mij voorlicht (zonder te melden dat het eigen risico vervalt) dat het verstandig is om in een korte periode naar mijn zwangerschap de anticonceptie te plaatsen in het ziekenhuis. En er ook in mijn zorgpakket staat dat anticonceptie word vergoed verbaasde mij dat ik er een factuur van kreeg.

Ik weet dat ik eigenlijks tussen wal en schip sta met deze klacht omdat de klacht deels aan het ziekenhuis is gericht en het andere deel Univé. Omdat Univé mij factureert van alles wat ik in het ziekenhuis doe spreek ik jullie hier op aan.

Ik hoop snel iets te horen.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Wij hebben thuis vrij veel van Univé aan producten. Daarom zou ik graag een gepaste oplossing willen.