Klacht: onjuist uit verzekering gegooit

achil op 09 augustus 2014 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 24 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Helaas kunnen wij geen contact met de klant krijgen, om het een en ander toe te lichten.

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo.
ik ben al 5 jaar verzekerd bij Unive.
Nou krijg ik ineens een boete van de CJIB van 400 euro dat ik onverzekerd op de weg heb gereden naar mijn weten met 2 jonge kinderen van 5 en 1.5 jaar was ik nog verzekerd aangezien ik niet eerder een brief heb gekregen dat de verzekering gestopt was.
met bellen en doen kreeg ik te horen dat ik al sinds feb niet meer verzekerd zou zijn..
Maar dat is vreemd wand heb nog in maart een bedrag over gemaakt. toen door naar de debiteur afdeling daar werd mij vermeld dat het bedrag is terug gestoord, en dat colega’s mij via tel een mededeling was gedaan staat in het systeem? naar mij weten nooit een telefoon gekregen maar goed,
mijn vraag is kan ik hier nog wat aan doen?
en waar kan ik de boete verhalen van rdw wand ik wist van niks en ben onterecht verwijderd uit de verzekering .
mvg A.ramadhin

Gewenste Oplossing:

Ik wil eerlijk antwoorden wand het is niet helemaal mijn fout.
ik heb ook meerdere keren zelf gebeld naar unive om te zeggen dat de betalingen iets later zou komen aangezien de stortings van ons en unive net een beetje naast elkaar kwamen ..maar dat ik ook niet vermeld in het systeem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 24 september 2014 om 08:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas kunnen wij geen contact met de klant krijgen, om het een en ander toe te lichten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM