Klacht: Ongelijk behandeld

Romayssa05 op 21 december 2020 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Nieuwe klacht
Datum 21 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste lezer,
Ben al vele jaren klant bij Unive. Heb in het verleden waterschade en vervolgens een paar jaar later brandschade. Ik was zeker wel gedekt voor beide schades. Van Unive kreeg ik te horen het niet vergoed te krijgen!? Na veel te bellen en klachen vanwege oneerlijke behandeling kreeg ik in beide gevallen de schades wel vergoed???! Nu November 2020 heb ik een kleine schade en moet weer de molen in zonder uitgang van Unive.
Heb het helemaal gehad met Unive! Je wordt er niet gelijk behandeld. Je achternaam kan veel zeggen bij Unive, zoals de belastingdienst met kinderopvang toeslag!
Uiteindelijk is dit het antwoord bij Univé wanneer je geen Hans of Margriet heet.

Reactie van Univé:

Mocht u zich desondanks niet prettig voelen bij onze werkwijze, wat ik zou betreuren, dan heeft u uiteraard de mogelijkheid uw verzekeringen elders onder te brengen.

Heb nogmaals een klacht ingediend via de website van Univé en heb nog steeds geen schriftelijke reactie mogen ontvangen. Het gaat mij om een oneerlijke behandeling van begin of aan sinds ik klant ben van Univé.
Ik ben alleen opgebeld door Univé tijdens het avond eten. Dan kun je nagaan hoeveel tijd ze voor je over hebben als klant bij Univé.
Met de mededeling, wat wil je nou eigenlijk, want geld krijg je niet van Univé!

Uiteindelijk is dit het resultaat bij Univé wanneer je geen Hans of Margriet heet. Reactie van Univé: Mocht u zich desondanks niet prettig voelen bij onze werkwijze, wat ik zou betreuren, dan heeft u uiteraard de mogelijkheid uw verzekeringen elders onder te brengen.
En Unive zal niet meer op uw mails reageren!
Dit is het toppunt van ongelijke behandeling.

Gewenste Oplossing:

Eerlijke behandeling zonder discriminatie. Betaal altijd netjes mijn premie.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unive

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unive nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Romayssa05
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM