Mijn Klacht:
Al een half jaar loop ik met een zeer pijnlijke fractuur aangedaan door een klant van Unive, letselschade dus. De behandelaar de heer Hoekstra reageert niet inhoudelijk op brieven vd schadebehandelaar. Doet toezeggingen en komt ze niet na of trekt ze weer in. Hoekstra is nooit aanwezig, vrij of op vakantie. Heeft de mail nog niet gelezen, het systeem ligt eruit, of is nog in afwachting van andere partijen. Steeds nieuwe smoesjes, aansprakelijkheid is erkent. Diverse partijen worden door Hoekstra ingeschakeld en vervolgens dienen deze rapportages in met allemaal hetzelfde advies, alle medische specialisten hebben hun zegje gedaan. Maar meneer leest het schijnbaar niet! Vervolgens als de schadebehandelaar belt is hij er niet en twee minuten later zegt zijn collega dat hij wel bereikbaar is, vervolgens om 2 minuten later niet meer ingelogd is en een half uur later de schadebehandelaar mailt omdat ik hem bedreigd heb. Nou ik ga idd waar maken wat ik gezegd heb en dat is klachten indienen dat deze man zijn werk niet goed doet en niet oplossingsgericht is. Door toe doen van hem en zijn klant zit ik nog verder in de problemen en ben ik zelfs depressief geraakt. Dank u wel Unive, dank u wel meneer Hoekstra!!!
Gewenste Oplossing:
Andere schadebehandelaar en alle extra kosten die ik tot op heden en in de toekomst door het toedoen van de klant van unive worden vergoed.
(10)
