Klacht: Nog steeds geen oplossing van de kan van Univé!!

AldoSpiga op 04 november 2012 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 8 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Univé is bekend met de klacht van Dhr Spiga. U heeft inmiddels de interne klachtenprocedure doorlopen. Omwille van de privacy gaat Univé niet inhoudelijk op de klacht van Dhr Spiga in Er is gewezen op de mogelijkheid om de klacht...

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 4 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachten, goedemiddag

Graag wendt ik me aan u voor een gratis advies.
Kwestie: Verzekering Univé
Naar luid een betalingsachterstand, hier over zijn wij in kennis gesteld door dienstdoende verzekeringsmaatschappij Univé.
Goed we hadden daadwerkelijk een probleem financieel verplichting na te komen maar goed betalingsverplichting later na wel
voldaan blijkt dat we sinds 5 Mei niet meer verzekerd zijn voor inboedel auto rechtsbijstand nog de snor scooter.
Zonder informeren van Unive zijde ons uit de verzekering te gooien hier kwamen we per toeval achter naar een brief
van het R.D.W
Om vervolgens dan maar eens te gaan bellen met Unive toen pas werd ons het een en ander duidelijk alles is dus tot de
laatste cent betaald maar ze hebben de handen van ons afgetrokken, maar schoon we hebben onze oudere destijds dienst doende
tussen persoon verzekeringen maar weer aangesteld deze ging voor ons aan het werk en komt met de volgende uitkomst
6 maatschappijen werden we geweigerd 2 stuks is hij nog mee aan het het onderhandelen feit is wel dat we waarschijnlijk als
het goed komt 1 jaar premie ja ja een jaar premie volledig op mogen hoesten en dat 2 jaar lang en als klapper op de vuurpijl
de premies ook nog eens fors duur zullen zijn dit alles met dank aan Unive die ons natuurlijk te boek heeft geplaatst
als zijne wanbetaler.
Geacht moet wel worden dat wij niet geïnformeerd werden dat dat we uit de verzekering gegooid werden mij vrouw heeft nog
gebeld hieruit werd ze niet netjes te woord gestaan en nog gehoord,
onze destijds doende tussen persoon
zij dat de eis van het waarschijnlijk nieuw dienstdoende verzekeringsmaatschappij absurd maar niet onmogelijk
mag dit dan wel´ en in hoeverre kan ik Unive hier voor aansprakelijk stellen met deze in normen schade post en last,
want tussen persoon lied weten dat wij geïnformeerd hadden moeten worden over de gevolgen en zeer zeker door Unive
geïnformeerd hadden moeten worden door het in het geding komen wan onze verzekering wat zegt de wet hier over ik zocht
trouwens op google op burgers ervaringen hier over en naar mijn verbazing zijn zo vaker mensen gedupeerd door Unive die
vorig jaar toch door consumentenbond nog als transparantst mens vriendelijkste uit de bus kwam anno 2012 zijn er anderen
cijfers gebleken verbaas me nu niet nee.
Nou hopende u hier mee te hebben geïnformeerd

Hoogachten,

R. Spiga

Naar een paar jaartjes dienst te hebben gemaakt van de diensten van Univé,
altijd goed,
Is er plotseling een flinke haal aan de haak.
Wel zo bleekt dat we al vanaf 5 Mei niet meer verzekerd zijn bij Univé omdat we te laat waren met de premie
dit kwam boven water door een brief van het R.D.W maar schoon ff bellen zal je denken en klaar nou mooi niet
krijgt mijn vrouw toch een medewerker aan de telefoon die kort mondig was en zeker nog niet vriendelijk was de
mededeling alles van u is bij ons opgezegd naar uit blijven van betaling 2x dan wel mijn vrouw had in dat tijdbestek
alles al tot de laatste cent betaald helaassssss niet meer welkom waren de woorden van Univé onze vroeger verzekeringsagent
maar weer eens in het leven geroepen die vermeld heeft u een brief gehad van opzegging??? brief???? wat voor brief???
nou met aankondiging laatste betaal mogelijkheid anders hoort u niet meer onder het hoedje van Univé te staan antwoord nee
dit is dus een overtreding van de wet bij deze staat ook zo in hun algemenen voorwaarden hier bij mij thuis zwart op wit
dit verdient aandacht van onze advocaat en desnoods de rechtbank

Gewenste Oplossing:

We wachten nog steeds!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 08 november 2012 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Univé is bekend met de klacht van Dhr Spiga.
U heeft inmiddels de interne klachtenprocedure doorlopen.
Omwille van de privacy gaat Univé niet inhoudelijk op de klacht van Dhr Spiga in
Er is gewezen op de mogelijkheid om de klacht voor te leggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (kIFiD) waar Univé bij aangesloten is.
Univé zal haar volledige medewerking verlenen door vragen te beantwoorden, stukken toe te zenden en uitleg te geven, zodra het KiFiD daar om vraagt.

Met vriendelijke groet,

Univé Verzekeringen ^AM

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM