Klacht: Niet verzekerd auto

Salihaibo op 22 mei 2015 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 28 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Saleha, Naar aanleiding van uw klacht is er contact met u gezocht. Op 27-5-15 is er voor het laatst contact met u geweest en is de zaak besproken. Helaas kunnen wij geen art. 34 verklaring afgeven. Wij hebben u...

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 22 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik betaal mijn maandelijkse premie elke maand en ben jaren klant.

Nu heb ik zo te zien de premie van maart over het hoofd gezien en heb niets ontvangen wat mij er aan moest herinneren dat ik het moest laten.

De maand april was al wel betaald.

Nu krijg ik een brief van de RDW dat mijn voertuig sinds 20 mei niet verzekerd is.

Ik bel gelijk de Unive voor een verklaring en die gaven aan dat ik de premie moest betalen en ging daar natuurlijk wel akkoord mee en gaf aan dat ik het gelijk zou gaan overmaken en deed het verzoek of ze me wel weer kunnen verzekeren vanaf 20 mei.

want het is vandaag 22 mei.

Maar dat weigerde ze!

Het kon in principe wel maar ze wou het niet doen.

En dat kwam aan als een messesteek!

Na jaren al mijn verzekeringen bij Unive te hebben en dan wordt je zo behandeld.

Ik kan hier echt om janken gewoon.

Ik mag nu een boete van 400 euro betalen aan de RDW omdat Unive het vertikt recht te zetten!

Gewenste Oplossing:

Als mijn autoverzekering weer in gaat vanaf 20 mei 2015

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Unive

10 jaren geleden - Beste Saleha, Vervelend om te horen dat je deze ervaring met ons hebt. Wij gaan dit uitzoeken en laten spoedig van ons horen. Met vriendelijke groet, ^Jasper

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 28 mei 2015 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Saleha,

Naar aanleiding van uw klacht is er contact met u gezocht. Op 27-5-15 is er voor het laatst contact met u geweest en is de zaak besproken. Helaas kunnen wij geen art. 34 verklaring afgeven. Wij hebben u vele malen een brief gestuurd inzake de achterstanden en het mogelijk verval van de dekking.

Onze excuses dat wij u niet beter kunnen berichten.

Met vriendelijke groet,

^Jasper

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Unive beoordeeld.

Salihaibo

Heeft op 30 mei 2015 om 16:38 geantwoord

Er is niets opgelost.
unive weigert om een verklaring te sturen naar RDW.
Dus houdt in dat ik een boete mag betalen van 400 euro.
Ik had meerdere keren aangegeven dat ik niets ontvangen had en iedereen in mijn buurt heeft problemen met de post.
Na jaren trouwe klant te zijn van Unive vind ik dit jammer genoeg heel teleurstellend.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Er is niets opgelost. unive weigert om een verklaring te sturen naar RDW. Dus houdt in dat ik een boete mag betalen van 400 euro. Ik had meerdere keren aangegeven dat ik niets ontvangen had en iedereen in mijn buurt heeft problemen met de post. Na jaren trouwe klant te zijn van Unive vind ik dit jammer genoeg heel teleurstellend.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM