Klacht: Meld je onterecht aan bij zorg instituut nederland reageerd nooit op klachten of emails

Tilmana op 22 december 2015 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 14 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Tilman, Wij hebben elkaar gesproken over uw klacht. Eind van deze maand neem ik nog een keer contact met u op om te kijken of alles goed verloopt. Ik stel voor om deze klacht op Klacht.nl te sluiten....

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 22 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kreeg van Unive een aanmaning er zaten al incasso kosten bij in, nooit he ik post van ze ontvangen, nooit heeft het in mijn postvak bij mijn unive gestaan.
Als je ze beld weten ze het niet of helpen je niet, na steeds blijven bellen bleek het om de eigen bijdrage te gaan van 2013 ! Daar kwamen ze midden 2015 mee aan !! Niks geen gewijzen eerdere brieven etc.

Een betalingsregeling geregeld, echter staan er nu 2 verschillende in mijn Unive, dezelfde regeling verschillende termijnen.

Maar nu komt het !!
Afgelopen zaterdag kreeg ik een brief dat ze me aangemeld hebben bin zorg instituut nederland ! Ik had al 6 maanden mijn premie niet betaald, klink klare onzin. Loonbeslag de hele mikmak, hoe erg kun je je schamen bij je werkgever ??? Ga dat maar eens uitleggen en dan is het nog onterecht ook he .

Gelijk gaan mailen en een klacht email gestuurd met bewijzen van de bank, dat er geen achterstand is met bewijzen van de bank etc.
Vandaag kreeg mijn werkgever een brief dat alles meteen werd stop gezet, en dat ik onterecht was aangemeld…phieuwww …maar wat een afgang zeg.

Maar voor als nog niks van unive.. ze hebben wel actie ondernomen maar niet de moeite genomen hun excuses aan te bieden.

Ik vind dit echt associaal gedrag, nou ben ik dat ondertussen wel van ze gewend maar dit was echt de druppel.

Gewenste Oplossing:

Als Unive nou eindelijk eens de herinneringen eigen risico laat zien, die ze mij zo genaamd gestuurd zouden hebben met de post.
Aangezien dit nooit in mijn postvak ofzo heeft gestaan bij mijn Unive vind ik de incasso kosten van 40 euro onterecht heeft geincasseerd, ik wil dat ze deze verwijderen .

En ik wil een gemeende excuses voor het feit dat ze me gewoon voor schut hebben gezet bij mijn werkgever dmv een onterecht loonbeslag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Unive daar plukt niemand vruchten van...

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 14 januari 2016 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Tilman,

Wij hebben elkaar gesproken over uw klacht. Eind van deze maand neem ik nog een keer contact met u op om te kijken of alles goed verloopt. Ik stel voor om deze klacht op Klacht.nl te sluiten.

Met vriendelijke groet,
Sandra
Medewerker Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM