Mijn Klacht:
Ik weet niet precies hoe deze site werkt. Maar omdat Univé heeft gereageerd is mijn klacht dan ineens opgelost? En staat er een lachebekje naast mijn klacht! Nee dus!
Mijn klacht is niet opgelost. Univé creëert alleen maar meer onduidelijkheid met haar antwoord.
Citaat Univé: “Het gaat hier echter niet om een kostbaarhedenverzekering, maar u heeft uw kostbare inboedel verzekerd op uw inboedelverzekering.”
9 van de 10 keer komt een verzekering tot stand op basis van een advies van de verzekeraar zelf. Als klant geef je aan…” Ik heb kostbaarheden, wat moet ik doen?” Univé adviseert dan een oplossing en puntje bij paaltje valt een eenvoudige schade niet onder de voorwaarden.
Univé moet toch begrijpen dat hun reactie vaag en onduidelijk is. Ik heb dus mijn kostbare inboedel verzekerd op mijn inboedel (?) maar heb uiteindelijk toch geen kostbaarheden verzekerd op die wijze.
Erg teleurgesteld……tijd om uit te kijken naar een andere verzekeraar.
Gewenste Oplossing:
Duidelijke uitleg & een coulance uitkering!
