Mijn Klacht:
Klantenservice werkt niet uitnodigend. Ze vragen nu maarliefst 80 cent/minuut.
Gewenste Oplossing:
Terugdraaien.
Klacht: Klantenservice met Ontmoedigingsbeleid?
frank vd broek op 09 januari 2014 over Unive in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 31 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Inmiddels is er een brief verzonden vanuit het klachtenmanagement met uitleg. We zullen deze klacht hier dan ook sluiten.
Feedback van de klant:
Er zou mij een antwoord gestuurd worden per post. Niets ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Unive
Heeft op 31 januari 2014 om 08:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Inmiddels is er een brief verzonden vanuit het klachtenmanagement met uitleg. We zullen deze klacht hier dan ook sluiten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Unive beoordeeld.
frank vd broek
Heeft op 07 februari 2014 om 08:53 geantwoord
Er zou mij een antwoord gestuurd worden per post. Niets ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
