Klacht over Unive: kan geen afspraak maken

Mijn Klacht:

Ik wil graag een afspraak maken over mijn begrafenis polis.
Dat lukt niet omdat ik volgens de regels van UNIVE gebeld zal worden.om
een afspraak te maken.Tot op heden ben ik niet gebeld.
Ik vind dit werkelijk te gek voor woorden.Hoe absurd kan het wezen dat je
geen normale afspraak kan maken,maar moet wachten tot het UNIVE behaagt een afspraak te maken.Ik heb dit nog nooit meegemaakt.
Ik ben altijd heel goed behandeld bij UNIVE en wil dit graag zo houden.
Met vriendelijke groeten,

mevrouw Maijer

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mij duidelijk wordt gemaakt waarom het zo moeilijk moet gaan als je een afspraak wilt maken wanneer ik vragen heb over mijn begrafenis polis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 01 februari 2017 om 16:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Kina,

Wat vervelend! Dit is zeker niet gebruikelijk en hoeft zeker geen 2 maanden te duren.
Ik zie dat het nu gelukt is een afspraak te plannen voor de 23e deze maand.
Wellicht is hiermee je ontevreden gevoel niet weggenomen, maar is er nu wel een afspraak gelukkig.

Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag.

Met vriendelijke groet,
Peter

Klacht: kan geen afspraak maken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Unive

Vergelijkbare klachten in Verzekering