Mijn Klacht:

Achterstand bij unive gehad en dit is doorgestuurd naar graydon en een aanmelding bij cvz.Kreeg begin januari 2011 een nieuwe rekening opgestuurd van unive dat we nog een bedrag moesten betalen hierover contact opgenomen met unive ik kreeg te horen dat dit een verkeerde inzending was van graydon en dit weg kon gooien.Paar weken later kreeg ik een brief van graydon binnen dit ging om het bedrag wat ik van unive had gekregen wat dus niet klopte.Graydon hierover gebeld deze gaf aan dat het van unive afkwam en daar naar moest bellen.Dit gedaan en kreeg van unive te horen dat dit aan graydon lag.Zo dus de hele tijd aan de gang geweest met bellen en er is meerdere malen gezegd dat ik terug gebeld zou worden als het was uitgezocht dit is nooit gebeurd.Graydon heb ik ook een aantal keren gebeld en een klacht via mail gestuurd hierover en nooit geen antwoord opgehad ook aan graydon gevraagd voor documenten hierover zodat ik dit zelf kon inzien ik heb nooit geen documenten gekregen.
Ik heb van de week maar weer zelf contact opgenomen hoe het er voor stond bij graydon kreeg ik te horen dat het dossier was gesloten en ze dit hadden doorgegeven aan unive.Unive gebeld en daar werd weer gezegd dat dit niet is doorgeven aan hun.Ik betaal al vanaf dat me dossier gesloten is bij graydon okt 2011 door aan cvz.Unive wilt ons niet afmelden.Ik ben hier al een jaar mee bezig en kom niet verder met dat er niets is afgerond en dat ze elkaar de schuld geven krijg nergens geen reactie op.Dit terwijl het bij graydon is afgerond.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een excuus afmelding bij cvz en het bedrag wat we teveel hebben betaald vanaf oktober 2011 aan het cvz.