Klacht: Het niet vergoeden van een Blepharoplastiek ( ooglidcorrectie)

Hoofdpijnen .. op 24 februari 2014 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 27 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact opgenomen met mevrouw. Wij kunnen geen andere beslissing nemen. Het spijt ons dat wij geen beter nieuws hebben voor mevrouw. Wij kunnen hierin geen uitzondering maken. Dit zou oneerlijk zijn tegenover andere verzekerden die in een vergelijkbare situatie...

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 24 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ontzettend BOOS en teleurgesteld ben ik in de afwijzing voor het niet vergoeden van een ooglidcorrectie!!!!!!!!!!!!

Dit betekent voor mij dat ik met mijn dagelijkse hoofdpijnen moet leven. Wat geen leven meer is. Er wordt even op afstand beslist! Terwijl ik door de huisarts en de plastisch chirurg vastgesteld dat het zakken van het ooglid en een vetophoping de oorzaak zijn van mijn dagelijkse hoofdpijn.

Maar ik ga nu veel en veel meer kosten voor Unive! Daar zorg ik wel voor. Zal van specialist naar specialist gaan totdat ik het bedrag op gemaakt heb van wat een ooglidcorrectie kost. En NEE het is niet cosmetisch! Maar bittere noodzaak! Dank Unive. En ik maar maandelijks een torenhoog bedrag betalen aan de premies, niet vergoede medicijnen EN mijn € 360 eigen risico!! Wat een geweldige zorgverzekeraar bent u. En alles zonder winstoogmerk??

Gewenste Oplossing:

pfffffffffffffffffff

Zie bovenstaande.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 27 februari 2014 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact opgenomen met mevrouw. Wij kunnen geen andere beslissing nemen. Het spijt ons dat wij geen beter nieuws hebben voor mevrouw. Wij kunnen hierin geen uitzondering maken. Dit zou oneerlijk zijn tegenover andere verzekerden die in een vergelijkbare situatie ook geen vergoeding krijgen.

Met vriendelijke groet,

Melvin
Afdeling Klachten en Geschillen Univé

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Unive beoordeeld.

Hoofdpijnen ..

Heeft op 27 februari 2014 om 21:52 geantwoord

Mijn mening over bovenstaande? In één woord schandalig!
Iemand die zoveel hoofdpijn heeft elke dag, waar 3 artsen zich over hebben gebogen en tot de conclusie zijn gekomen dat dit echt nodig is om van de hoofdpijnen af te komen en Univé vindt het oneerlijk tegenover andere klanten??? De bovenooglid correctie moet aangeboren zijn?? Nu ik 60 word! Het staat niet in de voorwaarden? Het zit niet in mijn pakket ? Ik heb "goed"en had "best" moeten hebben?? Met een weduwe uitkering????? Dat is toch onbetaalbaar per maand. Univé is met alles wat wij las klant niet mogen weten vaag. zacht uitgedrukt! Nee, Univé laat mij letterlijk barsten, barsten van de pijn!!
Ik laat het er niet bij zitten. Ik ben nog bozer en erg verdrietig. DANK UNIVE!!!!!!!!!!!!!!!! U hebt HART VOOR UW KLANTEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Meneer de Boender , Ik hoop dat u lekker kunt slapen! Zonder pijn en.............gezonde en zonder pijn weer op kunt staan! MVG WT Assenbroek

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM