5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

5 jaren geleden - Hallo Mohamed, jammer om te lezen dat je ontevreden bent over de afhandeling van je schades. Wanneer je een aantal afwijzingen hebt ontvangen, kan ik me voorstellen dat dit teleurstellend is. Ik zie dat het in dit geval gaat om een fiets die je hebt geclaimd op de woonverzekering. Hiervoor is geen dekking op je woonverzekering. Dat heeft niets met je achternaam te maken, maar we volgen hierin de voorwaarden van de verzekering. Ik kan je garanderen dat we op basis van voorwaarden beslissen of er dekking is of niet. Ondanks dit nieuws, toch een fijne dag toegewenst! Groet, Matijs

5 jaren geleden - Beste Univé, Kunt u dan verklaren waarom mijn schadeclaim in het verleden eerst werd afgewezen en vervolgens toch uitgekeerd? Nadat ik enorm veel tijd erin heb gestoken via een klachten procedure. Er word naar mijn ervaring degelijk met twee maten gemeten. En ben al die tijd niet eerlijk behandeld. Terwijl ik mijn nota altijd tijdig zoals afgesproken betaal. Online gelezen ben ik niet de enige die klachten heeft over Univé. Hoop op spoedige reactie,

5 jaren geleden - Goedemorgen, vanwege je bericht heb ik je oude schademeldingen bekeken. Helaas kom ik geen klacht tegen bij de waterschade, maar wel op een latere brandschade. Ik zie dat een gedeelte van het laminaat schade had en volgens de voorwaarden is het gedeelte wat schade had vergoed. Uiteindelijk is uit coulance besloten om het schadebedrag te verhogen, aangezien de rest van de vloer er door de schade ook uit moest. Dit is de reden dat dit pas n.a.v. de klacht is gebeurd. Ik vind het jammer om te lezen dat je het gevoel hebt dat er met twee maten wordt gemeten, want dit is absoluut niet hoe we te werk gaan. Ik hoop dat we je vertrouwen de komende tijd wat terug kunnen winnen. Groet, Matijs

5 jaren geleden - Beste Matijs, Ik moest degelijk wel 2 keer klachten. Per geschrift en telefoon. Had nog Univé Barendrecht over de telefoon. Nu zit ik weer in die molen. Denk dat ik persoonlijk bij Univé verschijn! Kom er weer niet uit zoals met Univé zoals ik gewend ben. Ik ben oneerlijk behandeld! Ook volgens professionals. Kan mijn achternaam niet wijzigen!!!

5 jaren geleden - Beste Ik moest degelijk wel 2 keer klachten. Per geschrift en telefoon. Had nog Univé Barendrecht over de telefoon. Nu zit ik weer in die molen. Denk dat ik persoonlijk bij Univé verschijn! Kom er weer niet uit zoals met Univé zoals ik gewend ben. Ik ben oneerlijk behandeld! Ook volgens professionals. Kan mijn achternaam niet wijzigen!!!

5 jaren geleden - Uiteindelijk is dit het resultaat bij Univé wanneer je geen Hans of Margriet heet. Reactie van Univé: Mocht u zich desondanks niet prettig voelen bij onze werkwijze, wat ik zou betreuren, dan heeft u uiteraard de mogelijkheid uw verzekeringen elders onder te brengen.

5 jaren geleden - Beste lezer, Ben al vele jaren klant bij Unive. Heb in het verleden waterschade en vervolgens een paar jaar later brandschade. Ik was zeker wel gedekt voor beide schades. Van Unive kreeg ik te horen het niet vergoed te krijgen!? Na veel te bellen en klachen vanwege oneerlijke behandeling kreeg ik in beide gevallen de schades wel vergoed???! Nu November 2020 heb ik een kleine schade en moet weer de molen in zonder uitgang van Unive. Heb het helemaal gehad met Unive! Je wordt er niet gelijk behandeld. Je achternaam kan veel zeggen bij Unive, zoals de belastingdienst met kinderopvang toeslag! Uiteindelijk is dit het antwoord bij Univé wanneer je geen Hans of Margriet heet. Reactie van Univé: Mocht u zich desondanks niet prettig voelen bij onze werkwijze, wat ik zou betreuren, dan heeft u uiteraard de mogelijkheid uw verzekeringen elders onder te brengen. Heb nogmaals een klacht ingediend via de website van Univé en heb nog steeds geen schriftelijke reactie mogen ontvangen. Het gaat mij om een oneerlijke behandeling van begin of aan sinds ik klant ben van Univé. Ik ben alleen opgebeld door Univé tijdens het avond eten. Dan kun je nagaan hoeveel tijd ze voor je over hebben als klant bij Univé. Met de mededeling, wat wil je nou eigenlijk, want geld krijg je niet van Univé!