Mijn Klacht:
als klant van unive heb ik meerdere verzekeringen bij hun afgesloten.
echter wanneer ik iets moet wijzigen en in contact wil komen kom ik in een wachtrij met hoge koster per minuut.
dit resulteerde in een kwartier wachttijd en uit de wachtrij gegooid door het op verbruiken van mijn abbonoments kosten(waar ik normaal een hele maand mee doe, nu is het pas 7jan!!)
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden wanneer unive contact met mij opneemt en de kosten vergoed. anders gaan al mijn verzekeringen, zowel zakelijk als prive naar de concurent
